亚星集团隐私政策

生效日期：2026年03月03日
最后更新日期：2026年03月03日

欢迎访问 YAXING | 亚星·官方网站（以下简称“本网站”或“我们”）。亚星集团深知您对我们产品的信任，并同样重视您个人信息的保护。本隐私政策旨在以清晰、透明的方式，向您说明当您访问 ascend-yaxing.com 网站，查询亚星游艇、房车、客车产品信息，或使用我们的在线服务支持时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。我们承诺以务实、可靠的态度，采取严格的安全措施，保障您的信息安全，并恪守诚信原则，仅在实现本政策所述目的所必需的范围内处理您的信息。

一、 我们收集哪些信息

为了向您提供精准的产品查询、报价咨询、售后服务支持及沟通联络，我们可能会在您主动提供或使用网站功能时收集以下类别的个人信息：

• 联系信息与身份标识：当您通过网站联系方式（如在线表单、邮件）主动联系我们时，您可能会提供姓名、电子邮件地址、电话号码、公司名称、所在地区等。
• 产品咨询与兴趣信息：当您查询“亚星游艇价格”、“亚星房车最新型号”或了解“亚星客车售后服务电话”时，您主动提交的咨询内容、感兴趣的产品类别、型号、配置偏好等。
• 服务请求信息：当您寻求售后服务支持时，您可能提供的车辆/游艇识别码（VIN/HIN）、购买信息、故障描述、服务预约时间等。
• 技术数据与浏览信息：当您浏览网站时，我们通过Cookie及类似技术自动收集的信息，包括IP地址、浏览器类型和语言、访问时间、引荐/退出页面、在网站上的点击流行为（如浏览的产品页面、停留时长）等。这有助于我们分析网站性能，优化您的浏览体验。
• 通信记录：您与我们客服团队之间的邮件、在线聊天或其他通信内容。

二、 我们如何使用您的信息

我们严格遵守“最小必要”原则，将收集的信息用于以下与亚星集团业务直接相关的目的：

• 响应您的请求并提供服务：处理您关于产品价格、型号、配置、售后服务的查询；根据您提供的信息，为您提供初步的产品报价、技术参数或服务方案；通过您提供的联系方式（如电话、邮箱）与您沟通，解答疑问。
• 业务运营与客户支持：管理您的服务请求，安排售后服务预约，跟踪问题处理进度，确保服务品质；进行内部数据分析，以改进我们的产品、服务及网站功能。
• 安全与合规：用于网站的安全维护、故障排查、防止欺诈或滥用行为，以及履行法律法规规定的义务。
• 沟通（在您同意的前提下）：在获得您明确同意后，向您发送您可能感兴趣的产品更新、促销活动或行业资讯。您可以在任何时候选择退订此类营销信息。

三、 信息共享与披露

我们深知您信息的敏感性，承诺不会出售您的个人信息。仅在以下有限情况下，我们可能会共享您的信息：

• 集团内部：为高效处理您的咨询或服务请求（例如，将您的游艇咨询转至游艇事业部，或将客车服务请求转至当地授权服务商），我们可能在亚星集团内部必要的部门和关联公司间共享必要信息。
• 授权服务商与合作伙伴：为了向您提供本地化的售后服务（如维修、保养），我们可能需要将您的联系方式和相关服务请求信息共享给经过我们严格筛选并签署保密协议的授权经销商或服务合作伙伴。
• 法律要求与保护权利：当我们有理由认为必须遵守适用的法律、法规、法律程序或政府强制性要求时；为保护亚星集团、我们的用户或公众的权利、财产或安全免受损害时。
• 服务提供商：我们可能委托可信赖的第三方服务提供商协助我们进行网站托管、数据分析、邮件发送等技术或运营支持。这些提供商仅能根据我们的指示处理信息，并负有严格的保密义务。

四、 Cookie与类似技术

本网站使用Cookie和类似的追踪技术来增强您的浏览体验。Cookie是存储在您设备上的小文本文件，用于记住您的偏好、理解您如何使用我们的网站（例如，哪些产品页面最受欢迎），以及进行整体流量分析。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但请注意，禁用某些Cookie可能会影响网站部分功能的正常使用。

五、 信息安全保护

我们采用符合行业标准的安全技术和组织措施来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。这些措施包括但不限于：数据加密传输（如SSL）、对信息访问的严格权限控制、定期的安全审计以及对我们员工和合作伙伴的保密协议约束。然而，请注意，没有任何互联网传输或电子存储方法是100%安全的，我们虽然竭尽全力保护您的信息，但无法保证绝对的安全。

六、 您的权利

根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问与更正：您有权查询我们持有的关于您的个人信息，并更正其中不准确或不完整的部分。
• 删除：在特定条件下（例如，信息处理目的已实现、您撤回同意等），您可以要求我们删除您的个人信息。
• 撤回同意：对于基于您的同意而进行的处理，您有权随时撤回同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的处理的合法性。
• 限制处理与数据携带：在法律允许的范围内，您可能有权限制我们处理您的信息，或要求以结构化、通用的格式获取您的个人信息副本。

如您希望行使上述权利，或有任何关于您个人信息的疑问，请通过本政策末尾提供的联系方式与我们联系。我们将在验证您的身份后，在法律规定的时限内予以响应。

七、 未成年人保护

我们的产品和服务主要面向成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人的监护人，并发现您的孩子未经您同意向我们提供了个人信息，请立即通过 email@ascend-yaxing.com 联系我们，我们将尽快采取措施删除相关信息。

八、 隐私政策的更新

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映业务实践、法律法规或技术发展的变化。任何更新将在本页面发布，并更新顶部的“最后更新日期”。对于重大变更，我们可能会通过网站公告等更显著的方式通知您。我们鼓励您定期查阅本政策以了解我们如何保护您的信息。

九、 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱： email@ascend-yaxing.com
邮件主题请注明： “隐私政策咨询”

我们将认真对待您的每一条反馈，并尽快予以回复。

感谢您选择亚星集团，我们致力于在为您提供卓越产品与服务的同时，守护您的隐私安全。